25 Novembre 2020 11:34
Descrizione del servizio/prestazione
Lo Sportello Unico Socio Sanitario (SUSS) è un servizio con una duplice funzione:
Informativa e di orientamento per il cittadino e di supporto agli operatori dei Servizi Sociali e Sanitari, per aiutarli a potenziare i loro servizi di sportello, migliorandone la vicinanza alle persone anziane e disabili e aumentando la “vicinanza” tra servizi (sociali e sanitari) al fine di rendere più efficaci e univoche le risposte ai bisogni del cittadino.
Le persone possono rivolgersi allo sportello per avere informazioni sui Servizi Sociali e Sanitari, uffici competenti, procedure, modalità di accesso e per essere orientate ed accompagnate all’interno della rete dei Servizi stessi .
Il compito informativo viene espletato attraverso:
- Il numero verde 800 545 455, già del Filo d’Arianna, al quale rispondono l’operatrice del SUSS ed i volontari del Filo d’Arianna con i seguenti orari:
-
- lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì, dalle 9 alle 11
- martedì, mercoledì, venerdì, dalle 16 alle 18
- Dal 23 ottobre 2019, il SUSS è anche aperto al pubblico presso l’Ospedale degli Infermi di Ponderano (vedi opuscolo) con i seguenti orari:
CAUSA EMERGENZA COVID LO SPORTELLO RESTERÀ CHIUSO AL PUBBLICO FINO A DATA DA DESTINARSI
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- lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 10 alle 12
- martedì, giovedì, dalle 8 alle 10
Atrio Ospedale – Piano Terra – Lato Ovest
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- Telefono: 015 15159193
- E-mail: sportellounico@consorzioiris.net
- E-mail: sportellounico@aslbi.piemonte.it
Le operatrici presenti allo sportello in ospedale sono: l’assistente sociale del Consorzio IRIS-SUSS, con la compresenza a turnazione delle assistenti sociali dell’ASL BI e un OSS dello Sportello Accoglienza del Comune di Biella.
Da gennaio 2020 anche un’operatrice dello Sportello Unico Socio Sanitario (SPUN) del CISSABO-ASL BI compresenzierà allo sportello sito in Ospedale. Lo SPUN continuerà a esistere e a mantenere le sue funzioni anche presso il Poliambulatorio di Cossato.
Il SUSS manterrà comunque il suo mandato originario che dal 2009 è incentrato sul lavoro di rete: semplificare e/o creare nuove procedure, promuovere l’integrazione tra i servizi sociali e sanitari, supportare gli operatori nel compito d’informazione e orientamento al cittadino, essere un punto di raccolta dei bisogni del territorio.
Come nasce il servizio
Lo Sportello Unico Socio Sanitario del Distretto 1 è attivo dal 2009 grazie alla collaborazione tra Consorzio IRIS e ASL BI, in base alla programmazione della Regione Piemonte e in coerenza con il locale Piano di Zona 2006-2008.
Prestazione
di tipo integrato
Comuni su cui è attivo il servizio/prestazione
Andorno Micca • Benna • Biella • Borriana • Camburzano • Campiglia Cervo • Candelo • Cavaglià • Cerrione • Donato • Dorzano • Gaglianico • Graglia • Magnano • Massazza • Miagliano • Mongrando • Muzzano • Netro • Occhieppo Inferiore • Occhieppo Superiore • Piedicavallo • Pollone • Ponderano • Pralungo • Ronco Biellese • Roppolo • Rosazza • Sagliano Micca • Sala Biellese • Salussola • Sandigliano • Sordevolo • Tavigliano • Ternengo • Tollegno • Torrazzo • Verrone • Villanova Biellese • Zimone • Zubiena • Zumaglia
Destinatari del servizio
Tutti i cittadini
Requisiti
- I destinatari devono avere la seguente età: qualunque età
- Hanno accesso alla prestazione/servizio i cittadini con una percentuale d’invalidità di: per l’erogazione del servizio non è necessario il riconoscimento d’invalidità civile
- Possono accedere alla prestazione/servizio le persone di cittadinanza: italiana, comunitaria ed extracomunitaria
Altri requisiti: nessuno
Iter di accesso al servizio
È possibile accedere allo Sportello Unico Socio Sanitario di persona o telefonicamente o tramite e-mail, vedi voce “Riferimenti utili”.
Documentazione necessaria per l’accesso
Nessuna
Costo del servizio/prestazione
Sempre gratuito
Altre indicazioni sul costo
Nessuna
Erogatore del servizio/prestazione
Servizio Sanitario Nazionale insieme a Enti locali gestori dei servizi socio assistenziali.
Riferimenti utili
- Ospedale degli Infermi di Ponderano, con sportello aperto al pubblico nei seguenti orari:
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- lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 10 alle 12
- martedì, giovedì, dalle 8 alle 10
Atrio Ospedale – Piano Terra – Lato Ovest
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- Telefono: 015 15159193
- E-mail: sportellounico@consorzioiris.net
- E-mail: sportellounico@aslbi.piemonte.it
- Numero verde 800 545 455, attivo nei seguenti orari:
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- lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì, dalle 9 alle 11
- martedì, mercoledì, venerdì, dalle 16 alle 18
Al di fuori degli orari indicati è attiva una segreteria telefonica oppure è possibile inviare una mail a: sportellounico@consorzioiris.net
Ultimo aggiornamento: 28 Novembre 2020 23:12