Richiesta e Ritiro cartelle esami

Rilascio copia documentazione clinica

Il referto ambulatoriale e il certificato di Pronto Soccorso vengono sempre rilasciati gratuitamente al paziente, in sede di visita. Inoltre, tale documentazione viene trasmessa al Fascicolo Sanitario Elettronico (F.S.E.), qualora sia stato attivato.

Alla luce di quanto sopra premesso, il paziente conserva il diritto a chiedere il rilascio di copia della documentazione ambulatoriale o di Pronto Soccorso.

La informiamo che Lei conserva il diritto a chiedere il rilascio di copia della documentazione ambulatoriale (ad esempio per avvenuto smarrimento o per motivi personali ecc.) entro 5 anni dall’erogazione della prestazione.

La richiesta di copia di cartella clinica e di altra documentazione sanitaria (referti ambulatoriali, CD delle immagini radiografiche, certificati di degenza, verbale di Pronto Soccorso, ecc.) può essere fatta direttamente dal paziente o tramite una persona da lui delegata (munita di delega e di documento d’identità dell’interessato) oppure da un avente diritto previa compilazione di apposita modulistica.

Non possono in alcun modo essere rilasciati a persone diverse dal titolare dei dati, documenti coperti dalla privacy per volere del legislatore.

I referti del Laboratorio Analisi sono disponibili qui (https://aslbi.piemonte.it/come-fare-per/ritiro-referti-esami-di-laboratorio/) oppure, trascorsi 30 giorni dalla prestazione, sono disponibili qui (https://aslbi.piemonte.it/strutture-ospedaliere/laboratorio-analisi/ )

Dove e quando fare richiesta

La documentazione va richiesta presso:

Ufficio Documentazione Clinica
Via dei Ponderanesi, 2 Ponderano (BI)
(Ospedale degli Infermi – Piano Terra – a destra dopo le scale)

dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 16.00.

Telefono: 01515158504
(durante l’orario di apertura al pubblico).

La richiesta può essere inoltrata anche via:

• e-mail: cartelle.cliniche@aslbi.piemonte.it
• PEC: direzionesanitariapresidio@cert.aslbi.piemonte.it ,

accompagnata da:

• fotocopia fronte retro di un documento d’identità del paziente (in caso di avente diritto/delega anche della persona delegata o che presenta la richiesta)
• il modulo presente nell’apposita sezione compilato in ogni sua parte.

Il modulo di richiesta di documentazione sanitaria è disponibile nella sezione “Modulistica” di questo Portale Internet, cliccando su “Richiesta documentazione sanitaria”.

Chi può fare richiesta

L’interessato o persona da lui delegata oppure un avente diritto.

Le persone fisiche o giuridiche individuate come “aventi diritto” sono:

a) Medico di Medicina Generale (MMG) o Pediatra di Libera Scelta (PLS)
b) Pubblica Autorità
c) Pubblica Amministrazione
d) I.N.P.S., I.N.A.I.L.
e) Altro Ospedale
f) Tutore di persona incapace di intendere e di volere
g) Tutore di persona impossibilitata a provvedere ai propri interessi
h) Familiari del defunto
i) Genitori di un minorenne
j) Genitori adottivi del minore adottato
k) Tutore di persona interdetta o inabilitata
l) Autorità Giudiziaria
m) Polizia Giudiziaria
n) Patrocinatore Legale
o) Periti d’Ufficio
p) Terzi con un interesse giuridicamente rilevante.

In caso di richiesta pervenuta da un “avente diritto” verranno verificati i requisiti e le motivazioni della richiesta.

Tariffe

Il rilascio della documentazione clinica è subordinato al rimborso da parte dell’utente del costo di riproduzione e diritti di ricerca con le seguenti tariffe:

* fuori campo IVA

Il pagamento della tariffa può essere effettuato:

• presso:

Sportello bancario della Biverbanca
Via dei Ponderanesi, 2 Ponderano (BI)
(Ospedale degli Infermi – Atrio – a destra)
dal lunedì al venerdì, dalle 08.20 alle 13.00

• Tramite POS direttamente allo sportello
• Tramite Bonifico Biverbanca alle coordinate: IT13C0608510316000008000088

Consegna

La consegna viene fatta a:

Ufficio Documentazione Clinica
Via dei Ponderanesi, 2 Ponderano (BI)
(Ospedale degli Infermi – Piano Terra – a destra dopo le scale)
dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 16.00

direttamente a:

• il paziente
• un suo delegato, munito del modulo di richiesta firmato dal paziente, del proprio documento e di copia del documento del titolare della documentazione
• gli aventi diritto muniti del proprio documento e di copia del documento del titolare della documentazione.

La documentazione clinica richiesta da parte dell’utente, previo pagamento del dovuto ticket verrà consegnata al richiedente dopo circa 30 giorni dal momento in cui è disponibile in archivio salva diversa anticipata disponibilità che verrà comunicata telefonicamente.

È possibile verificare lo stato di evasione della richiesta contattando il numero 01515158504
o inviando un’ e-mail a cartelle.cliniche@aslbi.piemonte.it .

La documentazione potrà essere inviata tramite posta elettronica/PEC, la richiesta andrà fatta mediante l’apposito modulo.

La documentazione può essere inviata a domicilio, se la richiesta è completa, pagando in contrassegno al ricevimento più le spese postali.

Si prega di munirsi sempre del numero e attendere il proprio turno al fine di tutelare la privacy, cioè la protezione dei dati personali.

Consegna certificato di ricovero e referti

Certificato di ricovero

Finché il paziente è ricoverato e all’atto della dimissione, il certificato di ricovero viene rilasciato gratuitamente dal Reparto di competenza.

Per il Reparto di Psichiatria, il certificato di ricovero, viene rilasciato dalla SC DSP mantenendo l’anonimato sul Reparto di degenza.

Viene rilasciato gratuitamente dallo stesso Ufficio Documentazione Clinica, a dimissione avvenuta, dopo 2 giorni lavorativi dalla richiesta effettuata da:

• il paziente
• un suo delegato sempre con un documento d’identità del paziente stesso
• gli aventi diritto (genitore, tutore o chi esercita la patria potestà) se il paziente ha la minore età.

Tutti i referti

Se non consegnati direttamente, spediti a domicilio o ritirati on-line da F.S.E. vanno ritirati presso:

Ufficio Documentazione Clinica
Via dei Ponderanesi, 2 Ponderano (BI)
(Ospedale degli Infermi – Piano Terra – a destra dopo le scale)

I referti del Laboratorio Analisi sono disponibili qui (https://aslbi.piemonte.it/come-fare-per/ritiro-referti-esami-di-laboratorio/) oppure, trascorsi 30 giorni dalla prestazione, sono disponibili qui (https://aslbi.piemonte.it/strutture-ospedaliere/laboratorio-analisi/ )

Il referto può essere ritirato da:

• il diretto interessato munito di documento d’identità
• un altro soggetto con delega con il proprio documento d’identità e con un documento d’identità – anche in copia – del paziente stesso
• gli aventi diritto (genitore, tutore o chi esercita la patria potestà) se il paziente minore o è interdetto, muniti di documento d’identità proprio e copia del documento d’identità del titolare della documentazione.

Quando si effettua il ritiro

Per gli esami dove è segnata una data di ritiro sarà possibile passare a ritirarli a partire dal giorno indicato.

Relativamente agli esami istologici riceverete un SMS o una telefonata al numero che avete indicato per il ritiro quando il referto sarà pronto.

Per quanto riguarda le cartelle cliniche verrete contattati telefonicamente quando la vostra cartella clinica sarà pronta per il ritiro.
Vi ricordiamo che tutta la documentazione pronta potrà essere ritirata dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 16.00 (esclusi i festivi).