I pazienti premiano il SERVIZIO DOMICILIARE dell’ASL BI

I risultati dell’indagine di qualità percepita

Una parte del logo

La fotografia 2016 scattata sui servizi domiciliari dell’ASL BI ha messo in luce dei dati significativi. Una rilevazione che comprende l’anno appena trascorso e che mostra un ottimo livello di gradimento da parte dei pazienti presi in carico dalla rete di assistenza del territorio.

L’indagine sulla qualità percepita è stata rivolta a una fascia di età compresa tra i 45 e gli 85 anni:

• Il 35% è già seguito dall’ASL BI da più di due anni.
• Il 65% ha avuto accesso a questo tipo di cure solo nel 2016.

588, il 92%, quelli che hanno dichiarato di essere riusciti ad accedere alle cure domiciliari facilmente. Alta anche la percentuale di coloro che sostengono di ricevere la fornitura sanitaria a domicilio sempre in tempo utile. Gli scontenti in quest’ultimo caso sono il 7%. Per il 71% il numero di visite a casa è adeguato alle necessità, mentre non la pensa alla stessa maniera il 29%.

Un valore positivo ed importante risiede in quel 96% di persone che afferma di conoscere con esattezza il suo infermiere di riferimento. Si conferma determinante l’adozione di un modello di assistenza personalizzata di Primary Nursing, esteso oltre che in Ospedale pure sul territorio.

Valutazione positiva anche per gli Operatori di sportello: per l’84% di chi ha partecipato all’indagine cortesia e professionalità sono state una priorità, come riportato nel Comunicato trasmesso dall’Addetto Stampa della nostra Azienda Sanitaria Locale.